Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026

1. Responsable del tratamiento

pagame.io (en adelante, "pagame.io" o "nosotros") es un sistema inteligente de automatización del seguimiento de facturas impagadas para empresas españolas.

Datos de contacto:
Email: info@pagame.io

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio de automatización de cobro de facturas. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing.

2.1. Datos que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre, dirección de email, número de teléfono.
• Datos de empresa: nombre de la empresa, CIF/NIF, dirección.
• Datos de facturación: importe de las facturas pendientes de cobro, datos de tus deudores (nombre, email, teléfono), historial de pagos.
• Datos de navegación: cuando completas el formulario de contacto o de alta, registramos tu IP, navegador y comportamiento en la web.

2.2. Datos de tus clientes/deudores

Al importar facturas, nos proporcionas datos de tus clientes (nombre, email, teléfono). Tú eres el responsable de garantizar que tienes legitimación para compartir esos datos con nosotros conforme al RGPD (base legal: interés legítimo o ejecución de contrato).

3. Finalidad y base legal del tratamiento

• Prestarte el servicio contratado: base legal — ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte comunicaciones operativas (recordatorios de alta, estado de tus facturas, informes): base legal — ejecución de contrato.
• Enviarte comunicaciones comerciales (novedades, mejoras del servicio): base legal — consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, prevención de fraude): base legal — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mejorar nuestro servicio (analytics anonimizados): base legal — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

• Datos de usuario/cliente: mientras la relación contractual esté activa y hasta 5 años después de su finalización, conforme al plazo de prescripción civil.
• Datos de facturación: 6 años, conforme a la normativa fiscal.
• Datos de deudores: los datos de tus clientes se eliminan en un plazo de 30 días desde que solicitas la baja del servicio o finalizas la relación.
• Datos de cookies analytics: 26 meses (Google Analytics).

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos tuyos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos (salvo obligación legal de conservación).
• Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@pagame.io. Responderemos en un máximo de 30 días. Si no estás satisfecho, puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

6. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento, email transaccional) bajo acuerdos de tratamiento de datos (Data Processing Agreements — DPA).
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal (AEAT, Seguridad Social, tribunales).
• Pasarelas de pago (Stripe, PayPal) para procesar pagos de tu suscripción — ellas tienen sus propias políticas de privacidad.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo, control de acceso restringido, copias de seguridad diarias y evaluación periódica de riesgos.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias (técnicas, necesarias para el funcionamiento del servicio) y cookies de terceros para analítica web (Google Analytics) y gestión de etiquetas (Google Tag Manager). Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles. Solo activamos cookies de analítica tras tu consentimiento explícito.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales te los comunicaremos por email o mediante un aviso destacado en la web antes de que entren en vigor.

10.Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad y protección de datos:
Email: info@pagame.io